El registro obligatorio de huéspedes en España no es opcional.
Desde la entrada en vigor del Real Decreto 933/2021, todos los alojamientos turísticos deben enviar los datos de sus viajeros a través de la plataforma oficial SES Hospedajes del Ministerio del Interior.
Sin embargo, muchos propietarios aún se preguntan:
- ¿Qué ocurre si no registro a un huésped?
- ¿Pueden multarme por enviar el parte tarde?
- ¿Cuánto es la sanción por incumplimiento?
En este artículo analizamos en detalle las posibles multas por no registrar huéspedes en España y cómo evitar sanciones automatizando el proceso.
¿Es obligatorio registrar a todos los huéspedes?
Sí.
La obligación aplica a:
- Hoteles
- Hostales
- Apartamentos turísticos
- Viviendas vacacionales
- Casas rurales
- Gestores de múltiples propiedades
No importa si la reserva proviene de Airbnb o Booking.com.
La responsabilidad legal siempre recae en el titular del alojamiento.
¿Qué exige exactamente la normativa?
Según el Real Decreto 933/2021, el alojamiento debe:
- Recoger correctamente los datos identificativos del huésped.
- Enviar el parte de viajeros a SES Hospedajes.
- Realizar el envío el mismo día de llegada.
- Conservar los datos durante un mínimo de 3 años.
El incumplimiento de cualquiera de estos puntos puede considerarse infracción administrativa.
Tipos de incumplimiento más comunes
1️⃣ No enviar el parte
Es la infracción más grave.
Si el huésped no está registrado, se considera incumplimiento total.
2️⃣ Enviar el parte fuera de plazo
El envío debe realizarse el mismo día de llegada.
Un retraso, incluso de 24 horas, puede generar requerimiento formal.
Muchos propietarios acumulan envíos para final de semana, aumentando el riesgo.
3️⃣ Datos incorrectos o incompletos
Errores frecuentes:
- DNI mal formateado
- Fecha de nacimiento incorrecta
- Nacionalidad errónea
Si el sistema rechaza el envío, el plazo puede superarse mientras se corrige.
4️⃣ No conservar los registros durante 3 años
En caso de inspección, debe poder demostrar:
- Fecha de envío
- Confirmación de recepción
- Historial completo
La falta de trazabilidad puede agravar la sanción.
¿Cuánto es la multa por no registrar huéspedes?
Las sanciones pueden variar dependiendo de:
- Gravedad de la infracción
- Reincidencia
- Número de partes afectados
- Volumen del alojamiento
En general, las multas administrativas en materia de seguridad ciudadana pueden oscilar desde cantidades moderadas hasta importes significativamente elevados en casos graves o reiterados.
Además del impacto económico, deben considerarse:
- Procedimientos administrativos
- Posible aumento de inspecciones
- Daño reputacional
El riesgo no es solo financiero.
Es operativo y legal.
¿Qué ocurre durante una inspección?
Las autoridades pueden solicitar:
- Registros históricos completos
- Confirmación de envíos
- Evidencia de conservación durante 3 años
Si el alojamiento no puede presentar documentación organizada y verificable, puede iniciarse procedimiento sancionador.
El verdadero problema: procesos manuales
La mayoría de sanciones no ocurren por intención de incumplir.
Ocurren por:
- Olvido en temporada alta
- Errores humanos
- Sobrecarga administrativa
- Rechazos no detectados
Un sistema manual depende completamente de la memoria y disponibilidad del gestor.
Cómo evitar multas en SES Hospedajes
La forma más eficaz de reducir el riesgo es automatizar completamente el proceso de registro.
Un sistema automatizado permite:
✔ Enviar el parte automáticamente el mismo día de llegada
✔ Validar datos antes del envío
✔ Detectar errores en tiempo real
✔ Conservar registros durante 3 años
✔ Tener historial preparado para auditorías
Esto elimina el factor humano como punto crítico.
Beneficios adicionales de la automatización
Además de evitar sanciones, permite:
- Reducir carga administrativa
- Agilizar el check-in
- Profesionalizar la gestión
- Escalar sin aumentar personal
En hoteles y agencias, esto se traduce en mayor eficiencia y menor riesgo legal.
Conclusión
No registrar huéspedes en España puede derivar en sanciones administrativas y procedimientos formales.
El cumplimiento del registro en SES Hospedajes es obligatorio.
La diferencia está en cómo gestionarlo:
- Manualmente, con riesgo constante
- O automatizado, con cumplimiento garantizado
