Desde la entrada en vigor del Real Decreto 933/2021, el registro de viajeros en España se gestiona a través de la plataforma oficial SES Hospedajes, dependiente del Ministerio del Interior.
Todos los alojamientos turísticos — hoteles, apartamentos turísticos, viviendas vacacionales y gestores de propiedades — están obligados a:
- Recoger los datos de identificación de los huéspedes
- Enviar los partes de viajeros a SES Hospedajes
- Conservar los registros durante al menos 3 años
Sin embargo, muchos propietarios aún no comprenden completamente cómo funciona el sistema o cómo evitar errores.
En esta guía completa explicamos todo lo que necesita saber.
1️⃣ ¿Qué es SES Hospedajes?
SES Hospedajes es la plataforma digital oficial creada para centralizar el registro de viajeros en España.
Sustituye los antiguos sistemas gestionados por:
- Policía Nacional
- Guardia Civil
Ahora, el envío se realiza exclusivamente a través de este sistema electrónico.
Su objetivo es:
- Unificar el procedimiento a nivel nacional
- Mejorar el control y la trazabilidad
- Facilitar inspecciones
2️⃣ ¿Quién está obligado a usar SES Hospedajes?
La obligación aplica a:
- Hoteles
- Hostales
- Apartamentos turísticos
- Viviendas vacacionales
- Casas rurales
- Gestores de propiedades
No importa:
- El número de habitaciones
- Si el check-in es presencial o remoto
- Si la reserva viene de Airbnb o Booking
La responsabilidad siempre recae en el titular del alojamiento.
3️⃣ ¿Qué datos deben enviarse?
Según el Real Decreto 933/2021, deben recogerse:
- Nombre y apellidos
- Número de documento (DNI/NIE/pasaporte)
- Nacionalidad
- Fecha de nacimiento
- Fecha de entrada y salida
- Datos del establecimiento
Además:
Los datos deben ser exactos, completos y enviados dentro del plazo legal.
4️⃣ ¿Cuál es el plazo para enviar los partes?
El envío debe realizarse el mismo día de llegada del huésped.
No:
- Al final de la semana
- Cuando tenga tiempo
- Cuando complete varios registros juntos
El retraso puede derivar en:
- Requerimientos formales
- Advertencias
- Sanciones administrativas
5️⃣ Errores más frecuentes en SES Hospedajes
Muchos alojamientos enfrentan problemas como:
❌ DNI mal formateado
❌ Nacionalidad incorrecta
❌ Fecha de nacimiento incompleta
❌ Envío fuera de plazo
❌ Rechazos técnicos
Cada error aumenta el riesgo de inspección.
6️⃣ ¿Qué ocurre en una inspección?
Durante una inspección pueden solicitar:
- Historial completo de registros
- Confirmación de envíos
- Prueba de conservación de datos
Si los registros no están disponibles o son incompletos, puede iniciarse procedimiento sancionador.
7️⃣ ¿Cómo simplificar el cumplimiento?
El registro manual puede parecer sencillo con pocas reservas.
Pero en temporada alta:
- Aumenta el riesgo de error
- Se pierde tiempo administrativo
- Se depende del factor humano
La solución es automatizar.
8️⃣ Cómo funciona la automatización con EuroCheckin
Con EuroCheckin:
1️⃣ El huésped recibe un enlace de check-in digital
2️⃣ Introduce sus datos antes de la llegada
3️⃣ El sistema valida automáticamente la información
4️⃣ El parte se envía automáticamente a SES el día de entrada
5️⃣ Los registros se almacenan durante 3 años
6️⃣ El sistema monitoriza posibles errores
Resultado:
✔ Cero envíos fuera de plazo
✔ Reducción de errores
✔ Preparación ante inspecciones
✔ Cumplimiento automático del Real Decreto 933/2021
9️⃣ Ventajas para hoteles y gestores
Para hoteles:
- Menos carga en recepción
- Check-in más rápido
- Mayor profesionalización
Para gestores:
- Control centralizado
- Sincronización con plataformas
- Escalabilidad
🔟 Conclusión
SES Hospedajes no es opcional.
Es una obligación legal.
La pregunta no es si debe cumplir.
Es cómo va a hacerlo sin errores.
Automatizar el registro de viajeros en España reduce riesgos, tiempo y estrés operativo.
