¿Es obligatorio registrar a los huéspedes en España?

Sí. Según el Real Decreto 933/2021, todos los alojamientos turísticos en España están obligados a recoger los datos de identificación de sus huéspedes y comunicarlos a las autoridades a través de la plataforma oficial SES Hospedajes. Esta obligación se aplica a apartamentos turísticos, viviendas vacacionales, hoteles y gestores de propiedades.

¿Airbnb o Booking registran a los huéspedes por mí?

No. Plataformas como Airbnb o Booking gestionan la reserva, pero no realizan el envío legal de los partes de viajeros a las autoridades españolas. El responsable del registro y del envío de los datos es siempre el titular del alojamiento.

¿Cuándo deben enviarse los partes de viajeros?

Los partes deben enviarse dentro del plazo legal establecido, normalmente en las primeras 24 horas desde la llegada del huésped, a través de SES Hospedajes. Con EuroCheckin, el envío se realiza automáticamente en la fecha de llegada.

¿Durante cuánto tiempo deben conservarse los datos de los huéspedes?

Los datos deben conservarse durante un mínimo de tres (3) años, conforme al Real Decreto 933/2021. Durante ese período deben estar disponibles para las autoridades competentes en caso de inspección.

¿Qué ocurre si no registro a mis huéspedes?

El incumplimiento puede dar lugar a multas administrativas, inspecciones y requerimientos formales. En casos graves, las sanciones pueden ser elevadas. Por eso es fundamental cumplir con la normativa vigente.

¿Qué es SES Hospedajes?

SES Hospedajes es la plataforma oficial del Ministerio del Interior para la comunicación de datos de viajeros en España. Todos los alojamientos obligados deben enviar los partes a través de este sistema.

¿Cumple EuroCheckin con el RGPD?

Sí. EuroCheckin cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la normativa española de protección de datos. La plataforma aplica medidas como cifrado de datos, infraestructura segura en la UE y control de acceso basado en roles.

¿Funciona EuroCheckin en toda España?

Sí. EuroCheckin está diseñado para cumplir con la normativa aplicable en todo el territorio español y enviar correctamente los datos a través de SES Hospedajes.

Elena Ruiz

Responsable de Cumplimiento y Procesos Digitales (España)

Elena Ruiz es especialista en cumplimiento normativo y digitalización de procesos en alojamientos turísticos en España. Cuenta con experiencia ayudando a anfitriones de Airbnb, gestores de propiedades y empresas del sector a cumplir con la normativa turística, especialmente en lo relacionado con el registro de huéspedes y el registro de viajeros.

A lo largo de su trayectoria, ha trabajado con diferentes tipos de alojamientos turísticos, apoyando la implementación de sistemas de check-in digital y la automatización del registro de huéspedes. Su enfoque se centra en simplificar procesos administrativos y garantizar el cumplimiento legal sin aumentar la carga operativa.

En EuroCheckin, Elena se encarga de analizar los requisitos de la normativa turística en España y adaptarlos a soluciones digitales prácticas. Su trabajo permite a los propietarios optimizar el registro de viajeros, reducir errores y evitar sanciones derivadas del incumplimiento normativo.

Entre sus responsabilidades se encuentran la revisión de procesos de registro de huéspedes, la optimización de flujos de check-in digital y el asesoramiento a propietarios sobre cómo cumplir con la legislación vigente. También colabora en la mejora continua de las soluciones tecnológicas para asegurar su adaptación a cambios regulatorios.

Elena participa además en la creación de contenido especializado sobre el registro de viajeros en España, ofreciendo recomendaciones claras y aplicables para alojamientos turísticos. Su objetivo es facilitar el cumplimiento normativo mediante el uso de herramientas digitales eficientes.

Gracias a su combinación de conocimiento en normativa turística y experiencia en digitalización, ayuda a los alojamientos turísticos en España a gestionar el registro de huéspedes de forma más eficiente, segura y conforme a la ley, mejorando al mismo tiempo la experiencia del huésped.