La integración de Nuki con Airbnb genera automáticamente un código de acceso para cada reserva confirmada, lo envía al huésped y lo caduca al terminar la estancia. Para que funcione necesitas una cerradura Nuki con acceso remoto, Nuki Web activado y una suscripción a Smart Hosting. Esta guía te explica los requisitos, los pasos, los errores habituales y lo que la cerradura no resuelve: el registro legal de viajeros.
TL;DR
- La integración requiere acceso remoto (Bridge o WiFi integrado), Nuki Web y una suscripción activa a Smart Hosting.
- Smart Hosting cuesta 69,00 € al año por cerradura, con 30 días de prueba gratuita.
- La conexión directa con Airbnb admite una sola cerradura por anuncio. Con varias puertas necesitas un PMS.
- La cerradura abre la puerta, pero no cumple el Real Decreto 933/2021: el registro de viajeros en SES Hospedajes es un trámite aparte.
Tabla de contenidos
- Qué hace exactamente la integración
- Requisitos antes de empezar
- Cómo conectar Nuki y Airbnb
- Cuánto cuesta
- Límites que debes conocer
- La cerradura no cumple el registro de viajeros
- Privacidad: qué puedes y qué no puedes hacer con la cerradura
- Nuestra opinión
- Cómo lo resuelve EuroCheckin
- Preguntas frecuentes
- Fuentes
Qué hace exactamente la integración
Cuando conectas tu cuenta de Airbnb con Nuki, cada reserva confirmada crea un permiso de acceso. Según la guía de Nuki para la integración de Smart Hosting, el huésped recibe un código único de 6 dígitos o un enlace web. El permiso se activa y caduca según las fechas de la reserva. Por defecto, el mensaje con los datos de acceso se envía 72 horas antes del check-in, y tú puedes cambiar ese plazo.
En la práctica, no tienes que quedar con nadie, ni dejar llaves en un buzón, ni crear códigos a mano en cada reserva.
Requisitos antes de empezar
Revisa esta lista antes de tocar la configuración:
- Una cerradura Nuki instalada. Nuki describe una instalación “clic por clic” que se hace en minutos y sin herramientas complejas, según su misma guía.
- Acceso remoto activo. Puede ser mediante Nuki Bridge o con WiFi integrado. Sin conexión, el software no puede enviar permisos a la cerradura.
- Suscripción a Smart Hosting. Es lo que permite que la plataforma o el PMS creen y envíen los códigos automáticamente.
- Cuenta de Airbnb con el anuncio publicado y acceso a Nuki Web.
- Código de seguridad en la cerradura. Impide que los huéspedes cambien la configuración y las autorizaciones. Si no lo definiste al instalarla, hazlo desde la aplicación de Nuki, en “Características y configuración”, “General”.
Cómo conectar Nuki y Airbnb
El proceso oficial está en el artículo Conecta Nuki y Airbnb. Resumido:
- Instala la cerradura y configúrala en la aplicación de Nuki.
- Comprueba los ajustes del dispositivo y el código de seguridad.
- Activa el acceso remoto.
- Activa Nuki Web, desde donde gestionarás tus cerraduras.
- Vincula tu cuenta de Airbnb.
- Asigna la cerradura al alquiler vacacional correcto.
- Personaliza los ajustes y guarda.
En el paso de personalización puedes elegir cuándo se envía la invitación al huésped, quién la recibe y qué tipo de código recibe: aplicación de Nuki, Keypad o ambos. También puedes activar avisos por correo del estado del check-in y de la batería. Tras guardar, la cerradura y el alquiler quedan vinculados y los huéspedes reciben sus autorizaciones automáticamente.
Cómo llega el código al huésped
Airbnb explica en su página de ayuda sobre cerraduras inteligentes conectadas cómo se comparten los códigos con los huéspedes. Conviene que la leas, porque el momento del envío y lo que ve el huésped dependen de ese flujo.
Cuánto cuesta
| Concepto | Coste | Fuente |
|---|---|---|
| Smart Hosting | 69,00 € al año por cerradura | Nuki |
| Prueba gratuita | 30 días | Nuki |
La cerradura y los accesorios (Bridge, Keypad) se compran aparte. Comprueba el precio vigente en la web de Nuki antes de decidir, porque puede cambiar.
Límites que debes conocer
Una cerradura por anuncio
Es el error más frecuente. Según la ayuda de Airbnb, la conexión directa admite una sola cerradura inteligente por anuncio. Si tu alojamiento tiene portal y puerta de vivienda, o varias entradas, la solución es un PMS que gestione una lógica más avanzada. Airbnb indica en otra página que, con un PMS compatible con el envío de códigos, puedes automatizar el check-in.
Sin conexión, no hay automatización
Si el Bridge se desconecta o el WiFi falla, los códigos nuevos no llegan a la cerradura. Revisa el estado del acceso remoto y las alertas de batería antes de cada temporada alta.
Integración directa o PMS
Se puede usar Nuki de forma manual, sin Smart Hosting, pero la eficiencia para quien gestiona varias propiedades llega con Nuki Web conectado a un PMS, según la propia Nuki. Un gestor francés de más de 30 alquileres cuenta en un caso de éxito publicado por Nuki que automatizar los accesos le ahorra más de 30 horas semanales. Es el testimonio de un cliente de Nuki: tus cifras dependerán de tu volumen.
Si tu duda es cuándo compensa pasar de lo manual a lo integrado, mira esta guía sobre gestión de reservas online, que plantea la comparación desde el lado del software de reservas.
La cerradura no cumple el registro de viajeros
Abrir la puerta sin llaves y registrar a los huéspedes son dos obligaciones distintas. En España, el Real Decreto 933/2021 obliga a los titulares de alojamientos a recoger los datos de los viajeros y comunicarlos por vía telemática al Ministerio del Interior. El registro se aloja en la aplicación ses.hospedajes, gestionada por la Secretaría de Estado de Seguridad.
Nuki no hace ese trámite. Un huésped puede recibir su código y entrar sin que hayas recogido su documentación, y eso te deja expuesto. Por eso el orden recomendable es: primero identificar y registrar, después liberar el acceso. Si quieres profundizar, tenemos guías sobre identificación de huéspedes online y sobre registro de menores.
Privacidad: qué puedes y qué no puedes hacer con la cerradura
La AEPD recuerda, en este documento, que los dispositivos inteligentes en alquileres deben respetar la minimización de datos. Su uso se limita a la seguridad y la comodidad, sin grabar ni vigilar al huésped de forma intrusiva en espacios privados. Una cerradura que registra aperturas encaja en ese marco. Una cámara dentro de la vivienda, no. Si quieres ideas prácticas para el hogar conectado, hay consejos de privacidad para viviendas con dispositivos inteligentes.
Nuestra opinión
Vemos a diario el mismo patrón: el anfitrión automatiza la entrega de llaves y deja el registro de viajeros para después, a mano. El resultado es una llegada fluida y un cumplimiento frágil. Creemos que el flujo correcto empieza por el huésped: enlace de check-in online, datos y documento, firma de normas, envío a SES Hospedajes y, solo entonces, el acceso a la puerta.
Por eso EuroCheckin se integra con cerraduras TTLock, Nuki y Yale. El self check-in resulta autónomo sin que renuncies a un libro de registro digital conforme a la normativa. Y si gestionas varias propiedades, centralizar todo en un solo panel evita duplicar tareas entre la cerradura, el calendario y el registro.
— Sofía Herrera
Cómo lo resuelve EuroCheckin
EuroCheckin automatiza el registro de viajeros y el envío a SES Hospedajes, con check-in online ilimitado y multilingüe, sincronización de calendarios con Airbnb, Booking y más de 12 plataformas, y contratos con firma electrónica. El plan para alojamientos cuesta 5 € al mes por alojamiento, y el de hoteles, 3 € al mes por habitación. Si prefieres que lo gestionemos nosotros, el registro en SES Hospedajes se ofrece desde 79 € por alojamiento, pago único. Puedes empezar en eurocheckin.es o ver cómo funciona el check-in sin recepción.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar Nuki con Airbnb sin Smart Hosting?
Sí, pero de forma manual: tendrías que crear y enviar cada código tú mismo. La automatización de permisos según las reservas requiere la suscripción a Smart Hosting, según Nuki.
¿Cuándo recibe el huésped el código?
Por defecto, 72 horas antes del check-in, según la guía de Nuki. Puedes modificar ese plazo en los ajustes de la vinculación.
¿Puedo conectar varias cerraduras a un mismo anuncio?
No con la integración directa de Airbnb, que admite una sola cerradura por anuncio. Para propiedades con varias puertas necesitas un PMS con lógica de gestión avanzada.
¿Sustituye Nuki al registro de viajeros en SES Hospedajes?
No. El registro es una obligación legal independiente del control de acceso. Debes comunicar los datos de los viajeros al Ministerio del Interior según el Real Decreto 933/2021.
Fuentes
- Nuki: Smart Hosting
- Nuki Support: guía de instalación de Smart Hosting
- Nuki Support: Conecta Nuki y Airbnb
- Nuki: caso de éxito Expat Renting
- Airbnb: cerraduras inteligentes conectadas
- Airbnb: PMS y códigos de cerradura
- BOE: Real Decreto 933/2021
- Ministerio del Interior: nuevo registro de hospedaje
- AEPD: dispositivos inteligentes y protección de datos
