Question 1

¿Es obligatorio registrar a los huéspedes en España?

Accepted Answer

Sí. Según el Real Decreto 933/2021, todos los alojamientos turísticos en España están obligados a recoger los datos de identificación de sus huéspedes y comunicarlos a las autoridades a través de la plataforma oficial SES Hospedajes. Esta obligación se aplica a apartamentos turísticos, viviendas vacacionales, hoteles y gestores de propiedades.

Question 2

¿Airbnb o Booking registran a los huéspedes por mí?

Accepted Answer

No. Plataformas como Airbnb o Booking gestionan la reserva, pero no realizan el envío legal de los partes de viajeros a las autoridades españolas. El responsable del registro y del envío de los datos es siempre el titular del alojamiento.

Question 3

¿Cuándo deben enviarse los partes de viajeros?

Accepted Answer

Los partes deben enviarse dentro del plazo legal establecido, normalmente en las primeras 24 horas desde la llegada del huésped, a través de SES Hospedajes. Con EuroCheckin, el envío se realiza automáticamente en la fecha de llegada.

Question 4

¿Durante cuánto tiempo deben conservarse los datos de los huéspedes?

Accepted Answer

Los datos deben conservarse durante un mínimo de tres (3) años, conforme al Real Decreto 933/2021. Durante ese período deben estar disponibles para las autoridades competentes en caso de inspección.

Question 5

¿Qué ocurre si no registro a mis huéspedes?

Accepted Answer

El incumplimiento puede dar lugar a multas administrativas, inspecciones y requerimientos formales. En casos graves, las sanciones pueden ser elevadas. Por eso es fundamental cumplir con la normativa vigente.

Question 6

¿Qué es SES Hospedajes?

Accepted Answer

SES Hospedajes es la plataforma oficial del Ministerio del Interior para la comunicación de datos de viajeros en España. Todos los alojamientos obligados deben enviar los partes a través de este sistema.

Question 7

¿Cumple EuroCheckin con el RGPD?

Accepted Answer

Sí. EuroCheckin cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la normativa española de protección de datos. La plataforma aplica medidas como cifrado de datos, infraestructura segura en la UE y control de acceso basado en roles.

Question 8

¿Funciona EuroCheckin en toda España?

Accepted Answer

Sí. EuroCheckin está diseñado para cumplir con la normativa aplicable en todo el territorio español y enviar correctamente los datos a través de SES Hospedajes.